부모님 사후 유족이 가장 많이 하는 실수와 상속 정리의 핵심

URL: https://www.youtube.com/watch?v=oR8qQfwd58I 날짜: 2026-10-14 채널: 책과삶 출연: 송슬옹 고이장례연구소 대표, 김재원

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📌 핵심 질문 / 이 영상이 다루는 핵심 논점

==유족이 장례를 앞두고 가장 많이 하는 실수는 가족들과 고인의 뜻을 미리 상의하지 않는 것이다.== 갑작스러운 죽음 앞에서 형제와 친척이 매장·화장·봉안 장소, 수의와 유골함의 가격을 두고 다투면 고인을 잘 보내려던 마음이 오히려 후회와 죄책감으로 남는다.

• 장례 시장은 소비자가 품목별 가격과 선택지를 알기 어려운 공급자 중심 구조였고, 죄책감과 경황없음이 과소비를 부추겼다.
• 장례 비용은 상조, 장례식장, 장지 비용을 합쳐 현재 평균 약 2,000만 원으로 추정되므로 미리 견적을 확인해야 한다.
• 고인의 뜻을 생전에 묻고 가족이 합의하면 장례 당일의 충돌을 줄이고, 장례식 자체를 유족이 애도를 시작하는 시간으로 만들 수 있다.
• 좋은 장례는 사망 뒤 비싼 물품을 선택하는 일이 아니라 살아 있을 때 전화하고 사진을 남기며 관계를 돌보는 데서 시작된다.

장례를 단순히 시신을 처리하고 조문객을 대접하는 3일짜리 행사로 보면 유족은 장례가 끝난 뒤에도 무엇을 잘못했는지 되짚으며 후회한다. 고이장례연구소는 품목별 가격 공개, 미사용품 공제, 장례 비용 계산기, 무빈소 장례, 심리 상담을 통해 소비자의 선택권과 애도의 시간을 함께 보장하려 한다.

1. 불투명한 장례 시장과 고이장례연구소의 출발

장례 당사자는 경험이 거의 없고 감정적으로 흔들리므로 시장의 가격과 절차를 주도적으로 비교하기 어렵다.

1.1. 고이장례연구소가 장례를 다시 정의하는 방식

1. 고이장례연구소라는 이름의 뜻

   1. 사람을 보낼 때 “고이 잘 보내드렸다”라고 말하는 데서 ‘고이’를 따서 이름을 지었다.
   2. 장례를 단순한 영업이 아니라 “진짜 장례다운 장례가 무엇인가”를 연구하는 일로 보고, 연구 결과를 IT 기술로 풀어낸다.

2. 두 가지 차별점

   1. IT로 접근해 장례 비용과 절차를 소비자가 이해하고 선택할 수 있게 만든다.
   2. 여러 부대사업을 넓히기보다 장례 자체에 집중한다.
   3. 회사 이름을 ‘연구소’로 정한 이유는 장례를 일로만 보지 않고, 고인을 기리고 남은 가족을 돕는 방식을 계속 고민하기 위해서다.

1.2. 송슬옹 대표가 장례 일을 선택한 이유

1. 2대째 장례지도사라는 배경

   1. 아버지가 장례지도사로 일했고, 송슬옹도 창업 전에 현장에서 장례지도사로 일했다.
   2. 언젠가 자신의 일을 한다면 장례 일을 하고 싶다고 생각해 왔다.

2. 스무 살에 겪은 할머니의 죽음

   1. 자신을 키워 준 할머니가 세상을 떠난 일이 창업의 직접적인 계기가 됐다.
   2. 장례식은 기억나지 않을 만큼 빠르게 지나갔고, 송슬옹은 충분히 하지 못했다는 죄책감과 후회를 크게 느꼈다.
   3. 시간이 지난 뒤 가족들과 처음으로 할머니의 이야기를 나누자 할머니의 삶이 정리됐다. 할머니는 누군가의 엄마이자 딸로서 괜찮은 삶을 살다 간 사람이었다.
   4. 가족의 이야기를 통해 슬픔만 붙잡고 있지 않아도 된다는 사실을 깨달았다.

3. 장례의 목적에 대한 결론

   1. 장례식에는 한 사람의 이야기가 깃들어야 제대로 된 추모가 가능하다.
   2. 절을 잘하고 조문객에게 음식을 잘 대접하는 것만으로는 충분하지 않다.
   3. 고인을 잘 기리고 남은 유가족이 이후의 삶을 살아갈 수 있도록 돕는 일이 장례의 핵심이다.

2. 장례 비용의 구조와 소비자가 겪는 불이익

장례 비용은 무엇을 선택했는지 명확히 알기 어려운 상태에서 빠르게 결정되며, 현재 평균 지출은 약 2,000만 원까지 올라왔다.

2.1. 평균 장례 비용 2,000만 원의 구성

1. 과거 통계와 현재 추정치

   1. 과거 통계에서 장례 비용은 약 1,000만~1,500만 원 선으로 제시됐다.
   2. 김재원은 장인어른 장례식에 약 1,600만 원을 썼다고 말했고, 과거보다 장례가 비싸졌다고 체감했다.
   3. 물가 상승을 반영하면 현재 평균 장례 비용은 약 2,000만 원으로 추정된다.

2. 세 가지 비용 항목

   1. 상조 비용은 약 500만 원이다.
   2. 장례식장 비용은 약 800만~1,000만 원이다.
   3. 화장과 봉안당 등 장지 비용은 약 700만~800만 원이다.
   4. 상조를 이용하면 세 항목이 합쳐져 평균 약 2,000만 원을 지출하게 된다.

2.2. 공급자 중심 구조가 만들어 내는 과소비

1. 품목별 가격을 알기 어려운 시장

   1. 소비자는 장례를 반복 구매할 수 없고, 대부분 처음 상주가 된다.
   2. 송슬옹은 외부인의 시선으로 현장을 보면서 당연한 것이 당연하지 않은 경우가 많았다고 진단했다.
   3. 돈을 내고 물건을 사는데도 품목별 가격을 알 수 없었고, 장례가 끝난 뒤 “그때 왜 이렇게 샀지?”라는 후회를 남겼다.

2. 품목 가격 공개와 미사용품 공제

   1. 고이장례연구소는 세부 품목의 가격을 모두 공개해 소비자가 선택한 물건의 가격을 알고 구매하도록 했다.
   2. 상조 패키지에는 수의와 한복 등이 들어가지만, 고인이 이미 수의를 준비했거나 한복을 입는 경우 해당 품목이 필요 없을 수 있다.
   3. 기존 상조는 다른 품목으로 교체하거나 권리를 포기한 것으로 처리하는 경우가 있지만, 고이장례연구소는 미사용품을 공제하는 정책을 시행한다.
   4. 표준 서비스 가격은 약 289만 원이지만, 필요한 품목을 제외하면 230만 원대나 40만 원대까지 이용 금액이 달라질 수 있다.

3. 장례 비용 계산기

   1. 고이장례연구소는 창업 후 약 5억 원을 들여 장례 비용 계산기 서비스를 만들었다.
   2. 원하는 지역과 조건을 몇 번 클릭하면 장례식 비용을 세부 단위까지 미리 견적받을 수 있다.
   3. 누적 이용 건수는 약 40만 건이고, 매달 5만 건 이상 견적이 생성될 정도로 수요가 높다.
   4. 장례 비용을 미리 묻고 비교하는 일이 가장 현명한 준비 방법이다.

2.3. 수의와 유골함에 얽힌 죄책감

1. 유골함과 수의의 가격 격차

   1. 우리나라 연간 사망자 수는 약 36만 명이고, 그중 절반가량이 봉안당을 이용한다.
   2. 따라서 많은 유족에게 유골함은 실제로 필요한 품목이다.
   3. 패키지 기본 유골함은 대략 20만~30만 원이지만, 카탈로그에는 50만 원·100만 원·200만 원짜리 상품이 함께 제시된다.
   4. 수의도 비슷하게 여러 가격대가 제시되며, 원가 차이가 가격 차이만큼 크지는 않다.

2. 비싼 상품을 고르게 되는 심리

   1. 가족은 살아 계실 때 더 잘해드리지 못했다는 죄책감을 느끼므로 가장 싼 상품을 고르기 어렵다.
   2. 장례지도사는 더 좋은 상품을 권할 수밖에 없는 구조에서 일하고, 유족은 고인을 위해서라며 그 상품을 구매하게 된다.
   3. 장례가 끝나면 실제 필요와 가격을 다시 따져 보며 과도하게 구매했다는 후회를 하게 된다.

3. 매장 문화에서 화장 문화로의 전환

   1. 어른들은 고인이 가는 길에 노잣돈을 드리듯 좋은 수의를 입히고 좋은 물품을 써야 한다고 생각한다.
   2. 매장이 중심이던 시절에는 무덤에 좋은 것을 함께 넣는 문화가 의미 있었지만, 화장률이 평균 90%에 육박하는 지금은 그 의미가 달라졌다.
   3. 좋은 문화였던 노잣돈의 마음이 현재의 소비 방식으로 변질된 부분을 살펴야 한다.
   4. 봉안이 아니라 평장을 택하면 비싼 유골함을 그대로 사용할 수 없는 경우도 있어, 필요 여부부터 확인해야 한다.

3. 장례가 시작됐을 때 따라야 할 절차

상주는 모든 절차를 외우기보다 자신의 상황에 맞는 첫 전화 한 통을 기억하면 된다.

3.1. 상조에 가입한 경우의 첫 대응

1. 고객센터에 전화하기

   1. 상조에 가입했다면 다른 것을 생각하지 말고 상조회사 고객센터로 전화하면 된다.
   2. 24시간 고객센터가 장례지도사와 필요한 서비스를 연결하고, 장례 절차를 안내한다.
   3. 고객센터가 장례 진행을 제대로 돕지 못한다면 그 상조회사는 문제 있는 회사이므로 가입을 다시 검토해야 한다.

2. 병원과 자택에서의 차이

   1. 병원에서 사망하면 병원이 안내하는 절차에 따라 연락해 두었던 장례식장에 빈 공간이 있는지 확인한다.
   2. 이후 화장장 예약과 관련한 절차를 진행한다.
   3. 자택에서 사망하면 경찰에 신고해야 하고 경찰이 집을 확인하는 절차를 거친다.
   4. 병원이든 자택이든 장례식장에 연락하는 지점부터 장례지도사가 필요한 전화를 대신하고 절차를 이끈다.

3.2. 장례식장 이용과 상조 이용의 차이

1. 상조회사의 역할

   1. 상조회사는 결혼식의 웨딩 플래너처럼 장례 전체를 지휘하고 안내할 장례지도사를 파견한다.
   2. 장례지도사를 중심으로 인력, 장례용품, 차량을 묶어 패키지로 제공한다.
   3. 상조의 핵심은 물품만 파는 것이 아니라 3일 동안 상주 곁에서 “지금 무엇을 해야 하는지”, “이 절차의 의미가 무엇인지”를 설명하는 컨시어지(Concierge) 서비스다.

2. 선택의 기준

   1. 장례식장에서 직접 장례를 치르면 인력 서비스를 별도로 이용하지 않아 비용이 조금 저렴할 수 있다.
   2. 대신 상주가 직접 판단하고 움직여야 하므로 불편함이 커질 수 있다.
   3. 한 번뿐인 장례에서 전문적인 안내를 받고 싶다면 상조를 선택할 수 있다.
   4. 장례식장만으로도 충분하다고 판단하면 상조 없이 진행할 수 있다.

3. 가족 구조의 변화

   1. 1인 가구가 전체 가구의 약 50%를 차지하며, 10년 전의 20~30%보다 크게 늘었다.
   2. 가까이에서 장례를 도와주던 어른의 역할이 약해지면서 장례지도사와 상조회사가 그 역할을 대신하고 있다.

4. 유족이 가장 많이 하는 실수와 미리 준비할 대화

==가족들과 고인의 장례 방식을 미리 상의하지 않는 일이 가장 큰 실수다.== 미리 합의하지 않으면 모두가 고인을 위하는 마음으로 말하면서도 장례 현장에서 서로 상처를 준다.

4.1. 가장 안타까운 갈등

1. 형제와 친척의 충돌

   1. 유족들이 고인을 어디에 모실지, 어떤 수의를 얼마짜리로 할지를 두고 합의하지 못해 다투는 경우가 있다.
   2. 각자가 고인을 위하는 방식이 다르기 때문에 갈등이 생기지만, 장례식에서 그 다툼이 벌어지면 애도할 시간마저 사라진다.

2. 진짜 효도의 기준

   1. 살아 계실 때 고인이 어떻게 모셔지길 원하는지 묻고 그 뜻을 기리는 장례를 준비하는 일이 진짜 효도다.
   2. 매장인지 화장인지, 어디에 모실지, 장례식에 누구를 초대할지, 규모를 어떻게 할지를 늦기 전에 대화해야 한다.
   3. 장례 당일에 가족의 의견을 처음 맞추려 하면 경황과 감정 때문에 결정이 왜곡된다.

4.2. 무빈소 장례와 가족장

1. 무빈소의 의미

   1. 조문객을 맞아 인사하는 공간을 빈소라고 하며, 무빈소는 빈소를 차리지 않는 장례다.
   2. 문상을 받지 않고 시신을 안치한 뒤 가족만 참여하는 입관식을 진행한다.
   3. 나머지 시간은 가족이 집에서 보내며, 가족끼리 조용히 고인을 추모한다.

2. 이용 증가의 배경

   1. 고이장례연구소 내부 데이터에서 무빈소 장례 비중은 전년까지 17~18%였고, 올해 1분기에는 20%대, 3분기에는 30%까지 높아졌다.
   2. 5년 전에는 경제적 어려움 때문에 저렴한 무빈소를 택하는 경우가 많았다.
   3. 현재는 경제적 이유와 별개로, 허례허식을 줄이고 가족끼리 의미 있는 시간을 보내려는 젊은 유족도 크게 늘었다.
   4. 1인 가구 증가와 가족 구조 변화가 무빈소 선택을 뒷받침한다.

3. 코로나19가 바꾼 장례 인식

   1. 코로나19 시기에는 조문객을 50명 이하로 제한해야 해서 많은 사람이 문상을 충분히 받을 수 없었다.
   2. 사회는 사람이 많이 오지 않아도, 비대면으로 조의금을 보내도 좋은 장례를 치를 수 있다는 사실을 경험했다.
   3. 장례의 규모가 클수록 좋다는 관념이 약해지고, 각자의 필요에 맞는 장례를 선택하는 문화가 일반화됐다.
   4. 장례가 결혼식의 스몰 웨딩처럼 작고 의미 중심으로 변하고 있다.

4. 앞으로의 전망

   1. 20년 전 매장 중심이던 문화가 빠르게 화장 중심으로 바뀐 것처럼 무빈소와 가족장도 빠르게 정착할 수 있다.
   2. 전체 장례의 30~40%가 무빈소로 대표되는 새로운 형태가 될 가능성이 있다.
   3. 기존 선불식 상조는 보통 400만~500만 원짜리 패키지를 팔아야 수익이 나므로 120만 원대인 무빈소 장례를 제공하기 어렵다.
   4. 규모가 있는 업체 중 고이장례연구소가 무빈소 장례를 제공하는 점이 가족들의 선택을 돕는다.

5. 고이 100원 상조와 합리적 가격의 운영 방식

고이 100원 상조는 큰돈을 미리 쌓아 두는 상품이 아니라 현재 가격을 예약하는 상징적 예약금 제도다.

5.1. 100원 예약금의 구조

1. 가격을 고정하는 방식

   1. 100원은 나중에 필요한 장례식을 준비하는 부담 없는 예약금이다.
   2. 가입 시점의 장례 서비스 가격을 고정해 10년이나 20년 뒤 가격이 올라도 현재 가격으로 이용할 수 있다.
   3. 기존 상조가 월 3만~5만 원을 수년간 납입하게 하는 것과 달리 100원으로 예약 기능을 제공한다.

2. 회사의 수익 구조

   1. 100원은 카드 결제 수수료까지 발생하므로 회사 입장에서는 받지 않는 편이 유리할 수 있다.
   2. 실제 장례가 발생했을 때 서비스에서 충분한 수익을 얻기 때문에 예약금 100원만으로 회사를 운영하는 구조가 아니다.
   3. 고객들이 “회사가 그때까지 존재할 수 있느냐”고 걱정하지만, 100원은 예약과 관계 형성을 위한 장치다.

3. 100원이 전달하는 메시지

   1. 좋은 장례는 죽은 뒤 비싼 물건을 해드리는 것보다 좋은 삶에서 시작된다.
   2. 부모님께 전화 한 통 더 드리고, 생신에 함께 식사하는 일이 진짜 효도다.
   3. 100원 결제가 발생할 때마다 알림을 보내 부모님께 전화할 계기를 만들고, 고이장례연구소가 잘 보내드리는 동반자 브랜드가 되려 한다.

5.2. 광고 대신 가격과 입소문을 선택한 이유

1. 광고비를 줄이는 운영

   1. 창업 6년 동안 대부분 입소문으로 성장했고, 연예인·TV·홈쇼핑 광고를 크게 집행하지 않았다.
   2. 광고비를 많이 쓰면 결국 상품 가격이 올라간다.
   3. 시장의 상조 서비스가 400만~500만 원대인 데 비해, 광고비를 아끼고 효율적으로 운영해 200만 원대의 합리적인 가격을 제공하려 한다.

2. 후기가 핵심 자산이 된 이유

   1. 일부 고객은 100원을 “잃어버린 셈 치고” 가입했지만, 실제 서비스를 이용한 뒤 만족해 추가 비용까지 아끼지 않고 결제했다고 평가했다.
   2. 장례 직후에는 정신이 없어 후기를 남기기 어렵지만, 이용자 열 명 중 네다섯 명이 큰 감동을 받고 후기를 남긴다.
   3. 홈페이지에 쌓인 가족들의 후기는 2,700개를 넘는다.
   4. 지금 당장의 매출보다 고객의 신뢰와 후기가 장기적으로 더 큰 자산이라는 판단이다.

3. 사업 규모

   1. 1년에 모시는 고객은 약 5,000명이다.
   2. 누적 투자 유치 금액은 약 120억 원이다.
   3. 매달 홈페이지를 찾는 방문자는 10만 명이 넘는다.
   4. 이 수치는 고이장례연구소가 장례 시장 안에서 독자적인 영역을 만들어 가고 있음을 보여준다.

6. 미리 준비한 장례가 유족의 애도를 돕는 방식

죽음을 미리 대화한 가족은 상실을 피하는 것이 아니라 상실을 조금씩 인지하고 받아들이는 시간을 확보한다.

6.1. 준비된 유족과 준비되지 않은 유족의 차이

1. 후회의 농도

   1. 송슬옹이 본 가장 큰 차이는 슬픔의 유무가 아니라 후회와 충격의 농도였다.
   2. 준비된 가족은 “어디에 묻히고 싶은가”, “장례식에 어떤 손님을 초대하고 싶은가”처럼 죽음에 관한 질문을 생전에 나눈다.
   3. 그런 대화를 통해 가족은 슬픔을 미리 조금 인지하고 수용하는 작업을 거친다.

2. 애도와 일상 복귀

   1. 미리 준비한 유족은 갑작스러운 충격이 덜하고, 슬픔을 더 빨리 소화해 일상으로 돌아가는 경향이 있다.
   2. 준비하지 못한 유족은 갑작스러운 죽음 뒤에야 장례 결정과 애도 작업을 동시에 시작하므로 충격과 후회가 커진다.
   3. 사랑하는 사람이 떠나는 사실 자체는 막을 수 없으므로, 장례식에서 충분히 애도를 시작해야 일상으로 돌아간 뒤에도 건강하게 애도를 이어갈 수 있다.

6.2. 장례 전후의 심리 지원

1. 3일에 한정되지 않는 역할

   1. 고이장례연구소는 장례식 3일만 지원하는 것이 아니라 장례 전과 장례 후의 애도 과정도 도와야 한다고 본다.
   2. 혼자 감당하기 어려운 감정을 전문가에게 털어놓을 수 있도록 전문 심리 상담 서비스를 연결한다.
   3. 목표는 죄책감과 후회를 줄이고, 유족이 충분히 애도한 뒤 삶으로 돌아가도록 돕는 것이다.

2. 감정을 꺼내도록 설계한 입관식

   1. 입관식에서 가족이 감정을 다 꺼내지 못하는 경우가 많아, 카네이션이나 손수건을 준비한다.
   2. 카네이션은 살아 계실 때 챙겨드리지 못한 마음을 마지막 순간이라도 표현하게 하는 장치다.
   3. 손수건은 가족이 편하게 울 수 있도록 돕는 작지만 구체적인 배려다.
   4. 이런 장치가 있으면 장례가 단순히 3일이 지나가는 절차가 아니라 고인을 깊이 떠올리고 유족이 치유받는 시간이 된다.

7. 지금 할 수 있는 준비와 삶의 태도

장례 준비의 첫 행동은 복잡한 상품 가입이 아니라 사랑하는 사람에게 전화를 거는 일이다.

7.1. 오늘 시작할 수 있는 세 가지 행동

1. 전화 한 통 걸기

   1. 영상을 본 뒤 사랑하는 사람에게 전화하는 일이 준비의 시작이다.
   2. 죽음에 관한 대화가 당장 어렵다면 안부를 묻고 함께 시간을 보내는 것부터 시작하면 된다.

2. 가족사진 남기기

   1. 가족이 함께 사진을 찍으러 가면 지금의 부모님이 언제 이렇게 나이 들었는지 자연스럽게 깨닫게 된다.
   2. 오늘은 부모님과 자신에게 가장 젊고 가장 예쁜 날이므로, 현재의 모습을 기록해 두는 것 자체가 관계를 돌보는 일이다.

3. 남은 시간을 다르게 쓰기

   1. 사진을 찍는 과정에서 삶이 유한하고 부모님도 언젠가 떠난다는 사실을 실감하게 된다.
   2. 그 깨달음은 남은 시간에 더 잘해야겠다는 마음으로 이어진다.
   3. 이별이 가까워졌다고 느끼는 사람은 마음의 준비를 차분히 하고, 고인의 뜻과 장례 방식도 미리 묻는 것이 좋다.

주요 발언 모음

“제 눈으로 봤던 장례 시장은 당연한 게 당연하지 않았던 게 너무 많았어요.”

“내가 내 돈 주고 물건을 사는데도 품목별로 얼마인지 알 수가 없었어요.”

“저희는 딱 하나만 꼽으라고 한다면 제발 가족들과 미리 상의하세요라는 말씀을 드리고 싶어요.”

“우리가 할 수 있는 효도는 살아 계실 때 어떻게 모시고 싶은지, 고인의 뜻을 잘 기리는 장례를 준비하는 게 진짜 효도거든요.”

“좋은 장례는 좋은 삶을 위해서 가능하다고 생각해요.”

“살아 계실 때 전화 한 통 더 드리고, 생신 때 좋은 데 한 번 가는 게 진짜 효도라고 생각하거든요.”

“영상을 보고 난 뒤에 사랑하는 사람에게 전화 한 번 하시라. 그게 시작일 것 같다는 말씀을 드리고 싶고요.”

핵심 데이터 & 수치

• 현재 평균 장례 비용: 물가 상승을 반영하면 약 2,000만 원으로 추정된다.
• 비용 구성: 상조 약 500만 원, 장례식장 약 800만~1,000만 원, 화장·봉안당 등 장지 약 700만~800만 원이다.
• 연간 사망자 수: 약 36만 명이다.
• 화장률: 평균 90%에 육박한다.
• 기본 유골함 가격과 카탈로그 가격: 기본품은 약 20만~30만 원이고, 카탈로그에는 50만·100만·200만 원 상품이 제시된다.
• 고이장례연구소 표준 서비스 가격: 약 289만 원이며, 미사용품 공제로 이용 금액이 달라진다.
• 장례 비용 계산기: 개발비 약 5억 원, 누적 견적 약 40만 건, 월 이용 5만 건 이상이다.
• 무빈소 장례 비중: 전년 17~18%에서 올해 1분기 20%대, 3분기 30%까지 상승했다.
• 무빈소 장례의 향후 전망: 전체 장례의 30~40%까지 새로운 형태로 정착할 수 있다.
• 무빈소 가격: 약 120만 원대이며, 기존 선불식 상조 패키지는 보통 400만~500만 원대다.
• 고이 100원 상조: 월 3만~5만 원 대신 100원 예약금으로 가입 시점의 가격을 고정한다.
• 사업 운영 지표: 연간 고객 약 5,000명, 누적 투자 유치 약 120억 원, 월 홈페이지 방문자 10만 명 이상이다.
• 고객 후기: 홈페이지에 2,700개 이상이 쌓였고, 고객 열 명 중 네다섯 명이 후기를 남긴다.
• 가구 구조: 1인 가구가 전체의 약 50%로, 10년 전 20~30%에서 크게 증가했다.
• 코로나19 조문 제한: 당시 조문객을 50명 이하로 제한하면서 작은 장례와 비대면 조의금에 대한 사회적 경험이 생겼다.

결론 및 시사점

1. 장례를 앞두고 가장 먼저 할 일은 가족과 고인의 뜻을 미리 상의하는 일이다. 장소, 방식, 규모, 초대할 사람, 수의와 유골함의 선택을 생전에 대화하면 장례 당일의 갈등과 과소비를 크게 줄일 수 있다.
2. 장례 비용은 한 번에 결정하지 말고 품목별 가격과 실제 필요 여부를 확인해야 한다. 기본 패키지에 들어 있다는 이유만으로 필요하지 않은 물품을 선택할 이유는 없다.
3. 상조는 장례용품 묶음이 아니라 장례지도사가 제공하는 3일간의 안내와 컨시어지 서비스다. 가격만 비교하지 말고 어떤 절차를 어디까지 지원하는지 확인해야 한다.
4. 무빈소와 가족장은 경제적 선택만이 아니라 허례허식을 줄이고 가족의 애도에 집중하려는 선택이다. 코로나19와 가족 구조 변화는 작은 장례도 충분히 좋은 장례가 될 수 있다는 경험을 남겼다.
5. 준비된 장례는 죽음을 앞당기는 행동이 아니다. 죽음을 조금씩 인지하고 가족의 뜻을 확인함으로써 남은 시간을 더 충실하게 만드는 과정이다.
6. 장례의 진짜 시작은 100원짜리 상품이나 비싼 수의가 아니라 오늘 거는 전화 한 통이다. 부모님과 사진을 남기고, 함께 식사하고, 살아 계실 때 잘해드리는 일이 가장 후회 없는 추모를 만든다.